Denunciada no eliaslacerda.com, Equatorial recolhe galhos de calçada e pede desculpas
Acima homens da Equatorial recolhendo os galhos deixados na calçada do morador no bairro São Benedito.
Um belo exemplo deu a Equatorial Energia que no dia ontem, quinta-feira (22) foi denunciada por um morador do bairro São Benedito neste eliaslacerda.com de deixar galhos de árvores na calçada do mesmo após poda realizada no no último dia 20 (reveja a matéria clicando aqui).
Numa bela atitude e gesto de humildade e reconhecimento do erro, através da assessoria a empresa informou que mandou recolher os galhos e pediu desculpas pelo transtorno causado ao morador.
A empresa também explicou sobre o serviço de poda de árvores na zona urbana embaixo da rede elétrica.
Veja abaixo o texto enviado pela assessoria ao eliaslacerda.com:
Nota de esclarecimento
Acerca de situação apontada no Blog do Elias Lacerda sobre galhos de árvore no chão na Avenida Luis Firmino de Sousa, bairro São Benedito em Timon, a Equatorial Maranhão informa que uma equipe especializada já esteve no local e fez a retirada. A Companhia pede desculpas pelo transtorno causado.
É importante ressaltar que o serviço de poda de árvores deve ser realizado inicialmente pelos órgãos ambientais do município antes que fique próximo à rede elétrica e possa causar danos contra a segurança.
A Distribuidora reforça ainda que as pessoas não devem realizar podas quando os galhos se encontram próximos da rede elétrica e em situações como essa é importante que os clientes entrem em contato com a Central de Atendimento 116.
A equatorial teve sensibilidade com a matéria supracitada. O que não ocorre quanto vai cortar uma energia por falta de pagamento ou não.
Não tem tolerância, não houve o consumidor , não há o bom senso , não quer saber se tem idoso que precisa da energia pra sobreviver dentre outros .
Uma energia muito cara e, sem qualidade.
Se energia faltar a noite com chuva ou não , não espere o serviço ser executado em tempo real; espere 08:00 horas da manhã pra ser atendido.
Protocolar correções na agência é sair triste, por haver dificuldade de resoluções, além da falta de relação humana por parte de alguns funcionários.
Portanto, agência poderá ter suas qualidades, mais precisa melhorar mais seus serviços para poder chegar a excelência e perfeições.